【知事会見】「愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議」を設置し、 第1回検討会議を開催します

　愛知県では、本年5月に立ち上げた「カスタマーハラスメント防止対策に関する協議会」において、カスタマーハラスメント防止対策の方向性について議論を重ね、11月に取りまとめを行っていただきました。

　協議会の取りまとめとして、カスタマーハラスメントを防止し、労働者等が安心して働くことができる職場環境を整備するとともに、事業者が円滑に業務を遂行できる環境を実現するためには、顧客等の権利に留意しつつ、何人も、あらゆる場所や状況において、カスタマーハラスメントを行ってはならないことを、条例の制定により明確化することが有効であると示されました。

　この度、協議会の取りまとめを踏まえ、カスタマーハラスメント防止に関する条例の制定に向けて検討するため、経済団体、労働団体、消費者団体、有識者及び行政機関を委員とする「愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議」を新たに設置いたします。

　つきましては、第1回検討会議を以下のとおり開催しますので、お知らせします。

1　日時

　2025年1月20日（月曜日）午前11時から正午まで

2　場所

　愛知県庁本庁舎2階　講堂

3　検討会議委員等

　委員13名及びオブザーバー1名
　愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議委員 [PDFファイル／132KB]

4　次第

(1)挨拶

　愛知県知事
　※知事出席は冒頭挨拶のみ

(2)議題

　「カスタマーハラスメント防止条例（仮称）骨子（案）について」

5　傍聴について

(1)傍聴定員

　10名（会議当日事前申込制、先着順）

(2)傍聴手続

　受付時間は会議当日の午前10時30分から午前10時50分までです。

　受付時間内に、会場受付にて、傍聴申込書に必要事項を記入し、傍聴の申込みを行ってください。受付後、傍聴証を交付します。申込みに際しては、傍聴要領を十分に御確認ください。　

　愛知県カスタマーハラスメント防止条例検討会議の傍聴に関する要領 [PDFファイル／286KB]

【参考】カスタマーハラスメント防止対策に関する協議会について

1　目的

　カスタマーハラスメントについて、現状を把握し、防止に向けた対策のあり方の協議を行う。

2　構成員

・経済団体：愛知県経営者協会、愛知県商工会議所連合会、愛知県商工会連合会、愛知県商店街振興組合連合会、愛知県中小企業団体中央会　

・労働団体：日本労働組合総連合会愛知県連合会

・有識者　：名古屋大学教授、南山大学教授、弁護士

・行政機関：名古屋市、大府市（市長会）、県警察本部、県

3　内容

（1）第1回協議会
　・日時：2024年6月13日（木曜日）
　・議題：カスタマーハラスメントの現状と課題について

（2）第2回協議会
　・日時：2024年8月30日（金曜日）
　・議題：カスタマーハラスメント防止対策の方向性について

（3）第3回協議会
　・日時：2024年11月11日（月曜日）
　・議題：カスタマーハラスメント防止対策の具体的な方向性について

愛知県労働局労働福祉課
労使関係グループ
電話：052-954-6361
メール：rodofukushi@pref.aichi.lg.jp