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愛知県消費生活総合センターの御案内
重要なお知らせ
来所による消費生活相談のご利用については、感染予防のため以下にご留意ください
- 発熱や風邪の症状があるなど体調のすぐれない方は、来所を控えてください。
- 個室での相談は、飛沫拡散防止のため、アクリル板を設置して行います。
- 「多重債務法律相談(予約制)」も電話による相談が可能です。
愛知県消費生活総合センター
消費生活相談
消費者と事業者の間の商品やサービスの契約・解約のトラブルなど消費生活に関する相談について、解決のための助言、あっせん等、専門の相談員が一緒に考え、お答えします。
※以下の相談はお受けできません。
・個人間の売買、相続や家族関係のトラブル、労働問題などの相談
・事業者の方からの事業に関する相談
相談は、原則としてご本人から、契約書類など、お手元にある関連の資料を準備してご相談ください。
※ご本人が認知症や病気などで相談することが難しい場合は、介護や見守りをしている方からの相談もお受けします。
相談時には、相談業務を円滑に行うため、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業などの個人情報をお伺いします。
※取得した情報については、相談対応及び以下の目的以外には使用しません。
全国の消費生活センターを結ぶ情報ネットワーク・システムに登録・蓄積し、今後同様な相談処理等のために活用します。ただし、氏名、住所、電話番号等の個人が特定される情報については、本人の同意なしに外部に提供することはありません。
個々の事業者の信用性や、商品・サービスの評価に関するご質問にはお答えできません。
※問題のある販売方法や契約する際の注意点などをお伝えします。
名称 |
所在地 |
相談受付時間 電話・FAX番号 |
---|---|---|
愛知県消費生活総合センター |
〒460-0001 名古屋市中区三の丸2-3-2 愛知県自治センター1階 <文書郵送先住所> 〒460-8501 *住所記載不要 |
月~金 9時00分~16時30分 土・日 9時00分~16時00分 電話(052)962-0999 FAX(052)961-1317 |
- 愛知県内の各市町村でも消費生活相談を受け付けています。
- 多言語による相談(外国人向け専門相談(消費生活))を、あいち多文化共生センター(月1回予約制)で受け付けています。
名 称 |
実施日等 |
---|---|
愛知県消費生活総合センター |
火・木 (火:弁護士) (木:司法書士) 13時00分~16時00分 |
- 1回1時間以内・予約制です。電話による相談も可能です。
- 愛知県内の各市町村でも多重債務相談を受け付けています。
各市町村の多重債務相談窓口はこちらへ [PDFファイル/178KB]
(注)国民の祝日等の休日(土曜日、日曜日は除く)、年末年始(12月29日~1月3日)は休みです。
- 相談は無料、秘密は厳守します。
- 土曜日・日曜日を除き、手話通訳者により聴覚障害者の方の相談もお受けしています。なお、手話通訳者が出張等により不在の場合もありますので、事前に予約していただくことをお勧めします。
- インターネットでも相談をお受けしています。 詳しくは、こちらへ
消費生活に関する情報提供
最新の消費者トラブル事例を紹介したり、様々な消費生活情報や消費者教育の教材等、楽しく学べる
教育コンテンツを提供しています。
■消費生活情報「あいち暮らしっく」
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詳しくは「あいち暮らしWEB」から。
■消費生活情報コーナー
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消費者教育・啓発
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