Q&A

学科試験予約Ｑ＆Ａ

学科試験のインターネット予約

学科試験のインターネット予約は事前予約制です。

予約の対象者は、普通第一種の運転免許学科試験受験者で、県外の指定自動車教習所卒業者、並びに県内及び県外の指定自動車教習所を卒業した再受験者です。

第二種免許、普通自動二輪免許、原付免許等、上記の該当者以外については予約不要です。
※　東三河運転免許センターでの原付免許受験は事前予約が必要な場合があります。
　　東三河運転免許センターでの原付受験の方　⇒　原付免許・小型特殊免許の受験【東三河】(PDF:123KB)

インターネット環境のない方は、こちらにご連絡をお願いします。

予約受付ダイヤル　052-680-9777

Q１．「受付番号（12桁）」とは何ですか。
Q２．予約画面が表示されません。
Q３．予約を取れるのは本人だけですか、代理で予約を取ることは可能ですか。
Q４．予約完了画面の印刷や画面コピーができない場合はどうすればいいですか。
Q５．先の予約はどれくらい前から取ることが可能ですか。
Q６．予約した日時に行けなくなったので、キャンセルする方法を教えてください。
Q７．予約入力の際、名前・生年月日等を間違えて予約しました。
Q８．手続き場所、受付時間を間違って予約したので訂正する方法を教えてください。
Q９．印刷または画面コピーした予約完了画面を紛失し、受付番号が分からない場合はどうすればよいですか。
Q10．当日試験場に行って受験をすることは可能ですか。
Q11．行きたい日または時間を押しても表示が変わりません。
Q12．オンライン予約では残り０名の日時でも、電話をすればその日時の予約を取ることができますか。
Q13．予約完了時に表示された二次元コードをスマートフォンで読んでも情報が表示されません。予約は正しく取れていますか。
Q14．「受付時間」とは何の時間ですか。
Q15．外国語での試験も予約できますか。

Q＆Ａ

Q１．「受付番号（12桁）」とは何ですか。

Ａ１．「受付番号（12桁）」とは、予約を行ったあと、予約の確認をする場合に使用する番号です。

Q２．予約画面が表示されません。

Ａ２．機種やＯＳのバージョンによって予約の画面が表示されないことがあります。他の端末で操作するか、できない場合は予約受付ダイヤル（052-680-9777）で予約を行なってください。

Q３．予約を取れるのは本人だけですか、代理で予約を取ることは可能ですか。

Ａ３．予約画面の操作は必ずしも本人が行う必要はありません。ご家族などが代わりに入力された場合も有効になります。ただし、来場時には必ず本人が予約完了画面のコピーか印刷物を提示していただく必要があります。

Q４．予約完了画面の印刷や画面コピーができない場合はどうすればいいですか。

Ａ４．予約完了画面に表示される受付番号を控えて、予約当日に窓口で職員にお伝えください。また、受付番号は予約状況確認やキャンセルする際にも必要となります。

Q５．先の予約はどれくらい前から取ることが可能ですか。

A５．１か月前から予約は可能です。

Q６．予約した日時に行けなくなったので、キャンセルする方法を教えてください。

A６．オンライン予約システムの「予約状況確認/キャンセル」画面より必要事項を入力し、キャンセルを行ってください。また、予約受付ダイヤルでご予約された方は再度、予約受付ダイヤルにてお問合わせください。
※　予約のキャンセルを行わなくても、予約日の翌日（午前０時）以降であれば、前日のデータが抹消されるため、新たな予約をとることができます。

Q７．予約入力の際、名前・生年月日等を間違えて予約しました。

A７．「予約状況確認/キャンセル」画面よりキャンセルをし、もう１度予約を取り直してください。

Q８．手続き場所、受付時間を間違って予約したので訂正する方法を教えてください。

A８．「予約状況確認/キャンセル」画面よりキャンセルをし、もう１度予約を取り直してください。（変更したい場合も同じです）

Q９．印刷または画面コピーした予約完了画面を紛失し、受付番号が分からない場合はどうすればよいですか。

A９.「予約状況確認/キャンセル」画面より必要事項を入力し、予約状況を確認してください。また、それ以外の方、予約受付ダイヤルでご予約された方は予約受付ダイヤルへお問い合わせください。

Q10．当日試験場に行って受験をすることは可能ですか。

A10．当日の予約枠に空きがあれば、予約したうえで当日に受験することは可能です。

Q11．行きたい日または時間を押しても表示が変わりません。

A11．その日または時間は予約がいっぱいで予約を取ることができません。別の日にち、又は時間で予約を取ってください。

Q12．オンライン予約では残り０名の日時でも、電話をすればその日時の予約を取ることができますか。

A12．オンライン予約で残り０名となっている日時は、電話でご連絡されても予約を取ることはできません。

Q13．予約完了時に表示された二次元コードをスマートフォンで読んでも情報が表示されません。予約は正しく取れていますか。

A13．予約完了画面に表示された二次元コードには個人情報が含まれているため、暗号化した二次元コードを表示しています。スマートフォンで読み取ることはできません。
予約当日に予約完了画面の提示、又は受付番号をお伝えいただける状態であれば窓口にて予約を確認できますのでご安心ください。

Q14．「受付時間」とは何の時間ですか。

Ａ14．学科試験の窓口で受付ができる時間です。

※　受付が可能となる時間ですので、希望の試験開始時間への受験をお約束するものではありません。

Q15．外国語での試験も予約できますか。

Ａ15．ベトナム語、ポルトガル語、中国語、英語の試験をおこなっていますので、外国語での受験も予約可能です。
※　外国語の試験は曜日別におこなっていますので、詳細な曜日は「外国語による学科試験」で確認ください。