相談・カウンセリング体制の整備

各種相談窓口の設置

警察では、被害に遭われた方やその家族の方の様々な問題や悩みに対応するための専用電話ハートフルライン（TEL　052-954-8897）を設置しています。

その他、性犯罪被害110番、被害少年相談電話、ふれあいコール（列車内の痴漢被害相談）を設置しています。

また、警察相談専用電話「#9110」を設置して県民の方からの各種要望および相談にも応じています。

カウンセリング体制の整備

犯罪により大きな精神的被害を受けた被害者に対しては、心理学的立場からの専門的なカウンセリングが必要となることがあります。そこで、警察では、その精神的被害を軽減するため、

• カウンセリングに関する専門的知識や技術を有する職員の配置
• 精神科医や民間のカウンセラーとの連携

などにより、被害者のための相談・カウンセリング体制を整備しています。

また、被害少年に対しては、専門職員（少年補導職員）が部外専門家等の助言を得つつ、カウンセリングを実施しています。