ゲームアカウントが乗っ取られた

相談事例

• ある日、突然ゲームアカウントにログインできなくなった。
• オンラインゲーム上で知り合った人に、「キャラクターを強くしてあげる」「アカウントを交換しようよ」と言われて、ID・パスワード（その他ゲームアカウントに関する情報）を教えたら、その後ログインできなくなった。
• 乗っ取られたアカウントを取り返して欲しい。

対応方法

• ゲームアカウントの復旧については運営会社へお問い合わせください。警察では復旧できません。

注意事項

• ほとんどのゲームにおいて、アカウントの売買や譲渡は利用規約で禁止されています。
  禁止事項である場合、ID・パスワード（その他ゲームアカウントに関する情報）を教え、相手にログインできる状態にさせることは、規約違反になる可能性があります。

被害に遭わないために

• 相手の甘い誘いに乗って、アカウント情報を教えないでください。
• 親しい人であってもID・パスワードなどは教えないでください。
• パスワードは、氏名や生年月日など容易に推測できるものは避け、長く複雑なものにしましょう。
• 複数のサービスで、同じパスワードを使い回すのはやめましょう。

相談窓口

• 不正アクセスに関して、メールによる相談を受け付けています。

回答は電話で行いますので、必ず電話番号を入力してください。

サイバー事案に関する相談窓口（警察庁）(外部サイトへリンク)

• 他人にID・パスワードを教えたことがないのに乗っ取られた場合は、不正アクセスの可能性があります。
  事前に連絡してから、最寄りの警察署へお越しください。
  その際、ログイン履歴など必要な資料を持参してください。